Jerome
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04:33:24 pm on August 7, 2005 | # |
有些時候消費者不了解自己要的是什麼、商品的品質需要專家來鑑定。而消基會正是以專家的身份，為消費者把關。最近，新聞局不發給七家有線電視頻道的執照，而包括了主動放棄申請的頻道，共有廿一家電視頻道從此消失。消基會以頻道減少為由，認為有線電視的收費應調降30元。
我認為消基會在此事件上失去了自身的功能和角色。消基會身為消費者名正言順的把關者，應該比新聞局更在意電視頻道的品質。在頻道減少之後，請問消基會：「電視節目的品質是提升了呢？還是下降了呢？」如果頻道減少後可以提升節目品質，有線電視應是漲價而非降價；如果頻道減少後節目品質下降，那麼消基會應代表消費者向新聞局抗議審核無據。
以消基會合理的角色，應該成為電視節目品質提升的先鋒，結合消費者的力量及媒體的自律組織，定義什麼是好的電視節目，並且向電視節目的提供者表達提升品質的訴求。而不是被動跟在新聞局的尾巴後面，講一些降價等貪小便宜、沒什麼專業的訴求。
同樣談到醫療，醫界似乎也陷入了和消基會一樣的困境。醫師團體才是醫療品質合理的把關者。醫師們應該比醫改會、消基會、甚至健保局更在意醫療的品質。醫師擁有醫療專業，應該比「外行人」更精、更專、更有見識，應比醫改會更強悍地掌握「醫療改革」的發言權。唯有提出更快速及時、更有利於民眾、更貼近現實的改革方向，才能回到醫療品質把關者正確的位置。
Quintin 9:26 am on August 11, 2005 | #
Jerome，在這裡POST一個跟這跟主題無關的事。因為我找不到你的留言版啦！
最近智邦生活館發起了救助聖多美糖尿病病患的活動：
http://npo.url.com.tw/africa/
http://www.17885.com.tw/society/show.asp?serial=179
是否可以在網站上轉貼呢？謝謝.有任何的問題，歡迎到討論區討論喔
KK 11:07 am on August 20, 2005 | #
消基會反應業者應降價30元的,目的不就是為消費者的權益爭取與把關,消基會有更深層的原因您有沒有去了解還是只是片面聽聞降價30元就做此見解…每個人都是消費者,我們除了需要公正單位為我們增取權益外,是否也該除了馬後泡的言論以外,自己也該付出行動想想自己能做些什麼?
Jerome 9:55 am on August 21, 2005 | #
Dear KK,
看到您的留言之後，我再度去查證相關的新聞，看是否有誤解消基會的意思。
參考「有線電視頻道消失＝消費者權益損失？」
(http://www.consumers.org.tw/unit412.aspx?id=510)
消基會認為新聞局的倉促處分太過草率，認為損及收視戶權益。主張應以損失比例退費（計算方式：300（元） X 10%（損失比例））。
而以新聞局的觀點，換照不過的頻道是劣質頻道，和黑心食品一樣毒害人心，立刻下架有什麼不對嗎？為什麼消基會不抱持對美國牛肉一般的態度呢？
其次，以損失比例估算應退費金額，意含每一個頻道是等值的，才會有減少10%頻道應退10%費用的結論，抺去了頻道好壞的差異。為什麼反把混有老鼠屎的白米看得比白米更珍貴呢？
最後，該文中指出應讓有線電視節目透過自由競爭方式，促成媒體服務品質的提昇。但事實是自由競爭並沒有促成媒體服務品質提昇，消基會提出有違事實的論點。
消基會應該怎麼做？我認為消基會應有能力「定義」好節目、好頻道，由消基會來品管會比新聞局更具正當性。而消基會這次對頻道的品質「沒有看法」而只對價格有意見實在是很可惜。
szu jui wen 1:22 am on August 29, 2006 | #
國內的喬登美語服務真的很差勁 在台中世貿資訊展展出時跟他們買了兒童用ㄉ美語教材及相關資訊設備 花了消費性貸款十一萬元 當時定下產品時解說服務員無告知鑑賞期期限致使本人因為家人反對導致權力受損 之後跟相關喬登的人員接洽一直認為是我的錯 我便告知情形且在產品到貨的一個星期內跟台中區的主任陳洹橒訴說家人的意見 他卻要我跟家人勸導 且並未跟我說鑑賞期限 直至今天還未跟我回答解決這件烏龍 至今天家人還是認為產品真的是無以置評 常出狀況一安裝好第二天光碟機作用失常無法伸收 休了一個星期在過20天電腦故障當機打了數通給喬登轉來轉去無法一次得到滿意的結果效率真差 之後要解約的事情一拖再拖無法給予本人滿意的答覆從5月22資訊展到現在他說我時間超過鑑賞期我跟他說沒人跟我提過 結果跟我說要跟公司報告查明細節追查是否真的這件烏龍事件 至今他們還是默默無聞不敢承認錯誤 因為我跟喬登的主管提過說陳洹橒也承認他沒說鑑賞是7天 才會導致今天我如此的氣憤 也更期望各位大大們要給下一代好的資訊環境要選擇有效率好服務好解釋產品又清楚的商家才行 像本人到現在還在等喬登何時跟我解決這件事情
Jerome 12:14 pm on August 29, 2006 | #
To szu jui wen:
我不是消基會。無論用 Google 或 Yahoo 找，消基會的官方網站都還在第一位。