消基會啊消基會
有些時候消費者不了解自己要的是什麼、商品的品質需要專家來鑑定。而消基會正是以專家的身份，為消費者把關。最近，新聞局不發給七家有線電視頻道的執照，而包括了主動放棄申請的頻道，共有廿一家電視頻道從此消失。消基會以頻道減少為由，認為有線電視的收費應調降30元。
我認為消基會在此事件上失去了自身的功能和角色。消基會身為消費者名正言順的把關者，應該比新聞局更在意電視頻道的品質。在頻道減少之後，請問消基會：「電視節目的品質是提升了呢？還是下降了呢？」如果頻道減少後可以提升節目品質，有線電視應是漲價而非降價；如果頻道減少後節目品質下降，那麼消基會應代表消費者向新聞局抗議審核無據。
以消基會合理的角色，應該成為電視節目品質提升的先鋒，結合消費者的力量及媒體的自律組織，定義什麼是好的電視節目，並且向電視節目的提供者表達提升品質的訴求。而不是被動跟在新聞局的尾巴後面，講一些降價等貪小便宜、沒什麼專業的訴求。
同樣談到醫療，醫界似乎也陷入了和消基會一樣的困境。醫師團體才是醫療品質合理的把關者。醫師們應該比醫改會、消基會、甚至健保局更在意醫療的品質。醫師擁有醫療專業，應該比「外行人」更精、更專、更有見識，應比醫改會更強悍地掌握「醫療改革」的發言權。唯有提出更快速及時、更有利於民眾、更貼近現實的改革方向，才能回到醫療品質把關者正確的位置。
5 comments August 7th, 2005
